Nao consigo recuperar minha conta

Nick: testegame
Descrição do Bug: parei de jogar a uns 2 anos e queria voltar a jogar agora , mas quando vou recuperar minha conta aparece quer o nao tem nenhuma conta nesse email sendo que ja recuperei essa conta varias vezes por esse email
Imagem/Video: > tenho esse email provando q ja recuperei a conta por esse email

respondeu
Qual servidor você jogava?

Caso o Servidor 1